Ilustrasi Cara Mengurus Kartu ATM BRI Hilang. Foto: Unsplash
Cara mengurus kartu ATM BRI hilang dapat kamu lakukan dengan melakukan panggilan ke pusat panggilan (call center) dan mendatangi kantor cabang untuk membuat kartu baru. Dengan begitu, kamu dapat memperoleh kartu ATM BRI yang baru.
Salah satu cara mengurus kartu ATM BRI yang hilang adalah dengan menyiapkan dokumen persyaratan yang dibutuhkan. Kamu juga perlu mendatangi kantor cabang terdekat untuk memperoleh kartu ATM BRI yang baru.
Syarat Mengurus Kartu ATM BRI Hilang
Berikut ini daftar dokumen persyaratan yang perlu kamu bawa ketika mengurus kartu ATM BRI yang dikutip dari laman bri.co.id/en/bantuan
Buku Tabungan.
Kartu ATM dan KTP yang berbasis NIK.
Surat keterangan kehilangan dari kepolisian atau mengisi Surat pernyataan kehilangan kartu ATM di BRI tempat pengajuan kartu baru.
Dikenakan biaya pergantian kartu sesuai jenis kartu yang dimiliki sebesar Rp10.000-Rp20.000.
Cara Mengurus Kartu ATM BRI Hilang
Ilustrasi Cara Mengurus Kartu ATM BRI Hilang. Foto: Dok BRI
Cara Mengurus Buku Tabungan BRI Hilang
Jika buku tabungan BRI hilang, kamu bisa mengurusnya dengan melakukan langkah-langkah berikut ini.
1. Hubungi Call Center BRI
Untuk langkah pertama, hubungi pusat panggilan BRI terlebih dahulu. Laporkan kehilangan buku tabungan ke petugas layanan pelanggan (customer service) BRI melalui telepon atau sebagainya.
Pihak bank akan melakukan langkah antisipasi agar tidak terjadi hal yang tak diinginkan seperti penyalahgunaan. Langkah yang dilakukan misalnya berupa pemblokiran buku tabungan agar tak dapat diproses untuk transaksi apa pun.
2. Lapor ke Kepolisian
Selanjutnya, laporkan buku tabungan yang hilang ke kantor polisi di daerah terdekat. Sampaikan secara detail penyebab hilangnya buku tabungan BRI kamu.
Petugas kepolisian akan menerbitkan surat keterangan kehilangan. Surat keterangan tersebut dapat kamu gunakan sebagai persyaratan untuk membuat buku tabungan baru.
3. Kunjungi Kantor BRI
Bila sudah menghubungi pusat panggilan BRI dan mendapatkan surat keterangan kehilangan dari polisi, kamu dapat mengunjungi kantor BRI terdekat. Sebaiknya langsung datangi kantor cabang awal tempat diterbitkannya buku tabungan yang hilang.
Saat ingin mengunjungi kantor cabang, siapkan juga dokumen lainnya seperti KTP atau Paspor serta kartu ATM atau debit pribadi. Jika sudah tiba di kantor cabang, segera ambil nomor antrean.
Saat giliran kamu untuk mendapat layanan pelanggan sampaikan informasi mengenai kehilangan buku rekening. Selanjutnya petugas akan meminta kamu mengisi formulir kehilangan buku tabungan yang perlu ditandatangani di atas meterai.
Biaya Ganti ATM dan Buku Tabungan BRI
Besaran biaya yang dikeluarkan untuk setiap bank tidak sama, sebab tiap bank memiliki kebijakannya masing-masing. Akan tetapi, biaya ganti kartu ATM dan buku tabungan bank BRI tergolong murah dan terjangkau.
Untuk mengganti kartu ATM BRI yang hilang dengan yang baru, biasanya kamu akan dikenakan biaya kurang lebih sebesar Rp 10.000 hingga Rp 20.00 tergantung dari jenis kartu atm nasabah.
Sedangkan nasabah akan dikenakan biaya admin ganti buku tabungan baru untuk tabungan Simpedes sebesar Rp 25.000 jika buku tersebut rusak atau hilang.
Sekian informasi mengenai bagaimana langkah yang akan dilakukan apabila kehilangan kartu ATM dan buku tabungan BRI. Semoga membantu dan bermanfaat bagi kita semua.
(SRS)
